Frågor & svar

Nedan hittar du allt du behöver veta kring ditt besök hos oss på Bio & Bistro Capitol Stockholm. Vi besvarar allt från hur du hyr din egen biosalong till information om ditt bio presentkort.

MAT & DRYCK

Hur fungerar det med förbeställningar?

I samband med ditt biljettköp på hemsidan kan du, beroende på visning/vald plats i salongen, förbeställa mat, dryck och annat tilltugg, men senast 10.00 dagen innan föreställningen för att vårt mat & dryck-team ska hinna leverera till alla som vill äta. Vid specialvisningar (ex. Afternoon Tea) kan annan stopptid gälla.

Snacks/alkoholfri dryck/övriga tilltugg väntar på din plats i salongen när du anländer, medan mat och alkoholhaltiga drycker serveras diskret till din plats under filmens gång. Mat och dryck säljs även på plats i foajébaren, men endast till visningar samma dag. Beställningar som görs på plats kan ha en något längre upplagningstid.

Om du hellre vill äta en bit innan eller efter föreställningen går det bra att boka bord i bistron.

BILJETTER

Vad kostar era biljetter?

Våra biljetter kostar mellan 230 kr och 295 kr beroende på föreställning, komfort, sikt och tillvalsmöjlighet. Prisvariationer förekommer, till exempel vid specialarrangemang utanför Capitols ordinarie repertoar. Pensionärer får 10% rabatt på Capitols biljettpriser med undantag för vissa specialvisningar. Inga andra rabatter ges om inte detta är noterat specifikt för aktuell föreställning.

Hur vet jag vilka visningar som är med dine-in servering?

På utvalda visningar finns ett antal platser märkta ”Dine-in” (orangefärgade i salongskartan) som ingår i vårt matkoncept där mat och dryck från bistron kan beställas, antingen i samband med ditt biljettköp här på hemsidan, eller i efterhand via länk i bokningsbekräftelsen. Maten serveras sedan diskret till din plats i salongen under filmens gång. Önskar du på plats komplettera ditt köp går det naturligtvis bra, antingen i vår foajébar eller direkt från din plats i salongen via den QR-kod du där finner.

Jag vill köpa en biobiljett med mitt presentkort eller medlemskort, hur går jag tillväga?

Presentkortet fungerar som betalmedel för köp både på vår hemsida och på plats. För att köpa en biobiljett med ditt medlemskort mejlar du vår biljettkassa på kassa@capitolbio.se så hjälper vi er med bokningen.

Vad har ni för meny i baren?

Nedan ser du vår aktuella meny i baren.

Går det att byta biobiljett?

Vi gör inga byten av biljetter, däremot kan vi göra en återbetalning på biljetter för er att sedan köpa nya till ett annat tillfälle. Återbetalningar till ordinarie visningar måste alltid göras senast två timmar innan filmen börjar.

Jag vill komplettera mitt köp med mat, hur gör jag?

I bekräftelsemejlet du får efter ditt biljettköp finns en länk där du kan komplettera ditt köp. Några dagar innan ditt besök hos oss får du även ett påminnelsemejl med samma länk. Förbeställningen stänger kl. 10.00 dagen innan föreställningen vid ordinarie visningar. Mat säljs även på plats i foajébaren för dig som beställde biljetten för sent eller blir sugen på att komplettera biobesöket i sista minuten.

Vad har ni för åldersgränser?

Barntillåten = Filmen får ses av alla åldersgrupper, med eller utan målsman*.
7 år = Man måste vara minst 7 år för att se filmen, i målsmans* sällskap får alla åldersgrupper se filmen.
11 år = Man måste vara minst 11 år för att se filmen, i målsmans* sällskap måste man vara minst 7 år.
15 år = Man måste vara minst 15 år för att se filmen, i målsmans* sällskap måste man vara minst 11 år.
*Målsman är en person som fyllt 18 år.

ÖVRIGA FRÅGOR

Hur bokar jag Jukeboxbio?

Mejla event@capitolbio.se och meddela önskad dag och tid. Ange om ni vill spela TV-spel eller se på film samt ungefär hur många gäster ni blir. Läs allt om Jukeboxbio här!

ÅTERKÖP

Mitt presentkort har gått ut, kan ni förlänga det?

Våra presentkort har en giltighetstid om ett år från utfärdat datum.
Vi har ingen möjlighet att förlänga presentkort som gått ut.

Vad är era köpvillkor?

Bio & Bistro Capitol tillämpar återköp av köpta biljetter om inget annat framgår i texten om filmen. Återbetalning kan aldrig göras retroaktivt, utan ärendet måste ha inkommit senast två timmar innan visningens start. Avbeställning av mat måste ske senast 10 timmar innan visningens start av planeringsskäl, om inte annat framgår i föreställningens information, som t.ex. våra Afternoon Tea-paket som måste avbeställas senast tisdag kl. 21.00 i visningsveckan. För avbokning, kontakta oss på kassa@capitolbio.se.

Pensionärer får 10% rabatt på Capitols biljettpriser med undantag för vissa specialvisningar samt våra Dine-in-platser. Matinévisningar av familjefilm (med start 11.15/11.30 på helger) har normalt enhetspris 120 kr för alla. Inga andra rabatter ges om inte detta är noterat specifikt för aktuell föreställning.

Köpbekräftelse/kvitto skickas i ett separat mail till den angivna e-postadressen. I detta mail finns en länk där du kan komplettera ditt köp med mat, dryck och snacks. Några dagar innan ditt besök hos oss får du även ett påminnelsemejl med samma länk. Förbeställningen stänger kl. 10.00 dagen innan föreställningen vid ordinarie visningar. Mat säljs även på plats i foajébaren för dig som beställde biljetten för sent eller blir sugen på att komplettera biobesöket i sista minuten.

Vi säljer förstås även biljetter i vår kassa när vi har öppet. Observera att då utgår inga påminnelser eller bekräftelser per e-mail.

Bio & Bistro Capitol är kontantfritt.

Observera att du ej kan utnyttja Filmstadens företagsbiljetter hos oss. Våra presentkort fungerar som betalmedel för köp både på vår hemsida och på plats.

För att köpa en biobiljett med ditt medlemskort eller fribiljett mailar du vår biljettkassa på kassa@capitolbio.se så hjälper vi er med bokningen.

Om du har frågor, tveka inte att kontakta oss på kassa@capitolbio.se så hjälper vi dig!